Politique de retour et de remboursement
Chez l’UnivCreaGaa, chaque création est réalisée à la commande et entièrement personnalisée selon les informations fournies par le client.
PRODUITS PERSONNALISÉS
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits confectionnées selon les spécifications du client ou nettement personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation.
Par conséquent, aucun retour, échange ou remboursement ne pourra être accepté pour les produits personnalisés, sauf en cas :
- d’erreur de personnalisation de notre part ;
- de produit reçu endommagé ;
- de défaut de fabrication
Nous vous invitons à vérifier attentivement l’orthographe, les informations de personnalisation et les options choisies avant de valider votre commande.
PRODUIT ENDOMMAGÉ OU ERREUR DE NOTRE PART
Si vous constatez une erreur ou un défaut à la réception de votre commande, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après la livraison en joignant des photographies du produit concerné.
⭐️ ATTACHES-TÉTINES PERSONNALISÉES
Nos attaches-tétines sont fabriquées avec des matériaux de qualité et assemblée avec le plus grand soin et contrôlées avant expédition.
Elles bénéficient des garanties légales applicables en cas de défaut de conformité ou de vice de fabrication.
En revanche, la garantie ne couvre pas les dommages liés à l’usure normale, à une mauvaise utilisation, à un défaut d’entretien ou à une modification du produit.
Pour des raisons de sécurité, nous vous invitons à vérifier l’état de l’attache-tétine avant chaque utilisation et cessez immédiatement de l’utiliser si un élément présente un signe d’usure ou de détérioration. En cas de défaut de fabrication, merci de nous contacter afin que nous puissions examiner votre demande et vous proposer une solution adaptée.
Nous accordons une grande importance à la qualité de nos créations et à votre satisfaction. Si vous rencontrez le moindre problème avec votre commande, n’hésitez pas à nous contacter. Chaque demande est étudiée avec attention afin de vous proposer une solution adaptée dans les meilleurs délais.